1. Pendahuluan & Perjanjian Penggunaan
Selamat datang di Tokolusi, platform layanan pembuatan toko online mandiri yang dikelola dan dioperasikan secara sah oleh PT Tokolusi Teknologi Indonesia ("Kami" atau "Perusahaan").
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Tokolusi melalui situs web www.tokolusi.id maupun aplikasi pendukungnya, Anda ("Pengguna", "Merchant", atau "Klien") menyatakan secara sadar bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini secara mutlak.
2. Ketentuan Akun & Kepatuhan Merchant
- Pengguna wajib memberikan data identitas diri dan badan usaha yang valid, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum saat proses registrasi.
- Merchant bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (email dan password) serta seluruh aktivitas transaksi yang terjadi di bawah akun milik Merchant.
- Dilarang keras menggunakan layanan Tokolusi untuk menjual barang atau jasa ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada narkotika, senjata api, barang tiruan/bajakan, judi online, atau produk yang melanggar hukum Perundang-undangan Negara Republik Indonesia.
3. Skema Biaya Sewa, Komisi, & Penagihan Transaksi
Tokolusi menyediakan 4 pilihan paket pertumbuhan bisnis dengan skema penagihan yang transparan:
4. Layanan Pemrosesan Pembayaran (Payment Gateway)
Integrasi pembayaran digital pada toko online Merchant diproses melalui mitra penyedia Payment Gateway resmi berizin Bank Indonesia yang telah bekerja sama dengan Perusahaan. Perusahaan berhak melakukan penangguhan pencairan dana (disbursement hold) apabila terdeteksi aktivitas transaksi mencurigakan atau dugaan tindakan penipuan (fraud).
5. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
Perusahaan berkomitmen menjaga ketersediaan sistem layanan sebesar 99.9% (uptime SLA). Namun demikian, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian omset bisnis, atau klaim dari pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian Merchant atau kejadian keadaan memaksa (Force Majeure) seperti gangguan jaringan telekomunikasi nasional atau bencana alam.
6. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, maka kesepakatan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.