1. Komitmen Perlindungan Data Pribadi
PT Tokolusi Teknologi Indonesia menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, mengolah, menggunakan, dan melindungi data pribadi milik Merchant maupun pembeli akhir pada platform Tokolusi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi Merchant: Nama lengkap, alamat email bisnis, nomor WhatsApp/telepon, nama toko, alamat pengiriman barang, dan dokumen legalitas badan usaha.
- Informasi Pembeli Akhir (End-Customer): Nama penerima, alamat pengiriman pesanan, nomor telepon penerima, dan pilihan metode pembayaran yang dimasukkan pada halaman checkout toko.
- Informasi Transaksi & Log Teknis: Riwayat pemesanan, nilai transaksi, alamat IP, tipe peramban web (browser), dan data cookie log untuk kebutuhan keamanan sistem.
3. Penggunaan & Pengolahan Informasi
Data pribadi yang dikumpulkan digunakan secara terbatas untuk tujuan operasional layanan:
• Memproses pembuatan toko, pemesanan produk, dan penerbitan invoice penagihan.
• Memfasilitasi integrasi pembayaran otomatis dengan mitra Payment Gateway resmi.
• Mengkalkulasi biaya pengiriman secara real-time dengan mitra penyedia jasa ekspedisi.
• Mengirimkan notifikasi riwayat pesanan dan bantuan teknis layanan pelanggan.
• Mencegah potensi penipuan (fraud detection) dan menjamin keamanan infrastruktur.
4. Keamanan & Enkripsi Data
Seluruh lalu lintas komunikasi data antara pengguna dan server Tokolusi dilindungi menggunakan enkripsi standar industri SSL/TLS 256-bit (HTTPS). Data sensitif seperti kredensial akses dan rahasia transaksi disimpan dalam infrastruktur basis data yang terisolasi dengan kontrol otentikasi ketat.
5. Hak Pemilik Data
Merchant memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau meminta penghapusan akun serta data pribadi dari sistem Tokolusi dengan mengirimkan permohonan resmi ke email support@tokolusi.id.